Publicarea noii ediții a standardului ISO 19011:2026 marchează o etapă importantă în evoluția practicilor de audit pentru sistemele de management. Deși nu reprezintă o rescriere majoră a standardului, noua versiune consolidează și formalizează utilizarea auditurilor la distanță și hibride, reflectând transformările digitale accelerate din ultimii ani.
Cea mai importantă modificare a ediției 2026 este extinderea ghidurilor privind metodele de audit remote și integrarea recomandărilor din ISO/IEC TS 17012:2024. Standardul păstrează structura și principiile fundamentale ale versiunii din 2018, însă introduce cerințe și recomandări mai clare privind utilizarea tehnologiilor digitale în procesul de audit.
Auditul remote, integrat în întregul proces de audit
Dacă în ediția din 2018 auditurile la distanță erau tratate mai ales în anexe, ISO 19011:2026 le integrează în toate etapele ciclului de audit: planificare, desfășurare, colectarea dovezilor și raportare. Standardul introduce inclusiv conceptul de „metode de audit remote”, definind auditarea la distanță, utilizarea locațiilor virtuale și auditarea între locații ale aceleiași organizații.
Noua abordare solicită organizațiilor să documenteze explicit alegerea între auditul on-site, remote sau hibrid și să justifice această alegere în funcție de riscuri, obiective și contextul auditului.
Accent pe tehnologie, securitate și gestionarea riscurilor
ISO 19011:2026 introduce o atenție sporită asupra tehnologiilor digitale utilizate în audituri. Auditorii și managerii programelor de audit trebuie să ia în considerare infrastructura IT, aplicațiile cloud, sistemele ERP, instrumentele de colaborare online și securitatea informațiilor.
De asemenea, standardul extinde analiza riscurilor și oportunităților asociate auditului, incluzând aspecte precum securitatea cibernetică, fiabilitatea platformelor utilizate, competențele digitale ale participanților și riscurile generate de accesul la distanță.
Un alt element relevant este accentul pus pe protecția datelor cu caracter personal. În cadrul principiului confidențialității, noua ediție face referire explicită la securitatea datelor personale, aspect de interes pentru organizațiile care implementează cerințe privind GDPR, ISO 27001 sau ISO 27701.
Noi competențe pentru auditori
Deși structura capitolului dedicat competenței auditorilor rămâne neschimbată, ISO 19011:2026 pune un accent mai mare pe abilitățile legate de tehnologia informației și comunicațiilor (ITC). Auditorii trebuie să fie capabili să utilizeze instrumente digitale, să colecteze și să verifice dovezi electronice și să evalueze procese desfășurate în locații virtuale.
Ce trebuie să facă organizațiile?
Pentru organizațiile deja aliniate la ISO 19011:2018, tranziția nu implică schimbări radicale, însă sunt recomandate actualizări ale procedurilor și documentației de audit. Acestea trebuie să includă explicit metodele remote și hibride, criteriile de selecție a tehnologiilor utilizate, măsurile de securitate și planurile de continuitate în cazul problemelor tehnice.
Totodată, planurile și rapoartele de audit vor trebui să indice clar modul în care au fost obținute dovezile, ce instrumente digitale au fost utilizate și cum au fost gestionate riscurile asociate auditului la distanță.
Concluzie
ISO 19011:2026 nu schimbă fundamentul auditului sistemelor de management, dar oficializează o realitate deja prezentă în multe organizații: auditurile la distanță și hibride au devenit o practică obișnuită. Noua ediție oferă un cadru mai clar pentru utilizarea tehnologiei, gestionarea riscurilor digitale și evaluarea proceselor desfășurate în medii virtuale, consolidând astfel încrederea în rezultatele auditurilor moderne.
Mai multe informații: Analiza clauze ISO 19011:2018 versus ISO 19001:2026, autor Cristian Roncea, Director Tehnic SRAC CERT