Intrebari frecvente legate de revizia ISO 9001 si despre anumite clauze din standard

Renuntarea la reprezentantul managementului.

Desi nu exista nicio cerinta in ISO 9001: 2015 de a numi un reprezentant al managementului, acest lucru nu impiedica organizatiile de a alege sa pastreze acest rol.
Este evident insa, ca unele dintre sarcinile atribuite in mod traditional  reprezentantului  managementului vor trebui  asumate in viitor, direct de catre managementul la varf sau impartite mai multor persoane.
Renuntarea la toate trimiterile la rolul de “reprezentant al managementului”, intareste dorinta de a se realiza sisteme de management al calitatii integrate in operatiunile de afaceri de rutina, mai degraba decat de operare ca un sistem independent de sine statator, cu propria structura de management dedicata.

Renuntarea la manual si la procedurile documentate.

In timp ce ISO 9001: 2015 nu stabileste nici o cerinta pentru organizatii sa detina un manual sau proceduri documentate, in cazul in care aceasta documentatie exista, este necesara si  functioneaza, nu este nevoie ca aceasta sa fie retrasa.

Recodificarea documentatiei SMC existente pentru a corespunde noilor clauze.

Organizatiile pot alege sa efectueze o recodificare. Aceasta ar fi utila doar in situatia in care beneficiile obtinute in urma renumerotarii ar depasi efortul necesar pentru aceasta schimbare.
Cu toate acestea, trimiterile trebuie sa se faca in conformitate cu ISO 9001:2015, in cazul in care organizatia doreste sa demonstreze conformitatea cu acest standard.
Structura clauzelor din ISO 9001:2015 este menita sa ofere o prezentare coerenta a cerintelor, mai degraba decat un model pentru documentarea politicii, obiectivelor si proceselor unei organizatii.
Restructurarea SMC pentru a respecta ordinea cerintelor din ISO 9001:2015.
Daca toate cerintele cuprinse din ISO 9001:2015 sunt indeplinite, SMC este conform cu acesta.

Refacerea documentatiei SMC existente pentru a utiliza noii termenii si definitii din ISO 9001:2015.

Nu exista nici o cerinta pentru ca structura documentatiei SMC al unei organizatii sa reflecte structura  ISO 9001:2015.
Nu exista nici o cerinta ca termenii utilizati de catre o organizatie sa fie inlocuiti cu termenii utilizati in ISO 9001:2015.
Organizatiile vor aprecia daca acest efort ar fi util
Organizatiile pot alege sa utilizeze termeni care li se potrivesc (“inregistrari”, “documentatie”, “protocoale”, etc. in loc de “informatii documentate”, sau “furnizor”, “partener”, „vanzator”, etc. in loc de “furnizor din exterior”).
Autor: Dr ing. Cristinel Roncea – Director Tehnic Adjunct

Gasiti in materialul de mai jos o lista de intrebari frecvente referitoare la revizia ISO 9001.

  • De ce s-a decis emiterea unei noi versiuni a ISO 9001?
  • Se aplica inca ISO 9001 tuturor organizatiilor – mari, mici, sectoare de activitate diferite si articole diferite – produse, servicii?
  • In ce mod s-a schimbat structura standardului?
  • Care sunt principalele diferente de continut intre versiunea veche si cea noua?
  • In ce mod s-au schimbat cerintele pentru documentatie?
  • Standardul nu mentioneaza un manual al calitatii. Este acesta inca cerut?
  • De ce analiza de management s-a mutat la evaluarea performantei? (9.3)
  • Rolul de reprezentant al managementului a fost eliminat. Cum se va raporta performanta sistemului catre managementul de top?
  • De ce a fost inlocuit termenul “produs” cu expresia “produse si servicii”?
  • Ce este gandirea bazata pe risc si de ce a fost introdus in standard acest concept?
  • Ce anume s-a modificat in conceptul de planificare?
  • Li se permite inca organizatiilor sa excluda cerinte ale ISO 9001?
  • etc.

Sursa: ISO